文献类型：期刊文章

作　　者：马鹏[1,2] 宗瑞波[3] 刘鸽[4]

机构地区：[1]天津财经大学商学院旅游系 [2]天津财经大学旅游产业组织研究所 [3]天津财经大学体训部 [4]天津财经大学

出　　处：《企业经济》

基　　金：天津市教委高等学校人文社会科学研究项目“滨海旅游目的地形象修正:一致性与非一致性的检验”(批准号:20102131);天津财经大学科研发展基金项目“旅游目的地形象感知、感知价值与游客行为意向关系研究”(批准号:Q1204)

年　　份：2012

期　　号：6

起止页码：152-155

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、NSSD、RWSKHX、核心刊

摘　　要：温泉旅游是近些年新兴的体验旅游方式。温泉旅游度假所产生的经济、社会、文化效应已经引起了业界和学术界的广泛关注。目前,温泉旅游理论研究层面缺乏对温泉度假地整体形象感知的深入研究,同时旅游目的地形象感知又影响着游客的旅游动机与旅游决策。基于此,本文结合温泉旅游特征,构建了温泉旅游形象感知影响因素对游客忠诚度影响的理论模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。结论指出:温泉旅游环境形象、温泉旅游资源形象与服务形象存在相关关系,前两者都是通过服务接触与服务过程形成感知形象的认知,服务形象对游客忠诚度的影响显著,其他维度影响一般。

关 键 词：温泉旅游 形象感知 忠诚度

分 类 号：F592[旅游管理类]