文献类型：期刊文章

作　　者：程凤春[1,2] 卫喆[1]

机构地区：[1]北京师范大学教育学部教育管理学院 [2]北京师范大学附属实验中学党委

出　　处：《教育研究》

基　　金：全国教育科学“十一五”规划2010年度教育部重点课题“义务教育质量监测研究”(课题批准号:DHA100244)的研究成果之一

年　　份：2012

卷　　号：33

期　　号：6

起止页码：56-60

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2011、CSSCI、CSSCI2012_2013、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：按照ISO9000族标准的观点,教育质量是教育的质量特性满足消费者要求的程度。教育质量必须通过教育输入、教育过程和教育结果全方位来体现,其衡量标准包括教育提供者的约定和消费者满意两个维度。衡量教育质量,应该坚持事先约定与事后满意相结合,但是,对于教育全过程的不同环节可以有所侧重。对于教育输入,达成约定标准就可以了;对于教育过程,除了要满足约定标准,还必须让学生和家长满意;对于教育结果,不仅要满足约定标准,还应该让政府、高一级学校或用人单位满意。

关 键 词：ISO9000族标准 教育质量 教育质量标准

分 类 号：G637[教育学类]