期刊文章详细信息
“客户关系管理”实践教学改革探讨
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]上海商学院管理学院市场营销系
年 份：2012
期 号：7
起止页码：94-94
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要："客户关系管理"是一门新兴的学科,也是市场营销专业的一门重要专业必修课,课程实验是该课程不可或缺的一部分。然而,对"客户关系管理"课程的实践教学,目前还处在探索阶段。从该课程实践教学的定位入手,提出了实践教学的任务和基本要求,并根据目前以实验为主的实践教学,提出了实验必须具备的四个模块,在实践经验的基础上分析了实验设计应注意的四个问题。
关 键 词：市场营销 客户关系管理 实验 教学改革
分 类 号：F713.50-4]
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