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护患沟通技巧在儿科护理中应用的研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]山东省潍坊市坊子区人民医院,山东潍坊261200
年 份：2012
卷 号：10
期 号：3
起止页码：538-538
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：在儿科疾病护理中,护理过程是具有一定难度的。这些难度一方面源自于儿童的身心特点的特殊性,护理对象存在年龄小、容易紧张、理解能力低等特点;另一方面医院环境复杂,护理人员一天要面对若干个对象,可能缺乏对待儿童患者应有的耐心和和善态度,这导致患儿在就医期间焦虑情绪强烈,容易紧张,依从性差等。这些因素阻碍着护理人员工作的进程,严重的还会耽误患儿病情,由此引发的家长对护理人员不理解、责怪及不信任等负面情绪。因此,护理人员应该找到护理的瓶颈,即增强儿科护理的沟通技巧,可以有效改善护患的沟通关系,从而降低护患纠纷的发生率。
关 键 词：儿科护理 沟通技巧
分 类 号：R473.72[护理学类]
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