文献类型：期刊文章

作　　者：陈冬林[1] 吕秋云[2] 马明明[1]

机构地区：[1]武汉理工大学电子商务研究所,武汉430070 [2]武汉理工大学信息工程学院,武汉430070

出　　处：《计算机工程》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71072077;70972094);国家"863"计划基金资助重点项目(2009AA043508);湖北省自然科学基金资助项目(2009CDB032);中央高校基本科研业务费专项基金资助项目

年　　份：2012

卷　　号：38

期　　号：3

起止页码：49-50

语　　种：中文

收录情况：AJ、CAS、CSA、CSA-PROQEUST、CSCD、CSCD2011_2012、IC、INSPEC、JST、RCCSE、SCOPUS、UPD、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：研究Web服务组合网上服务质量(QoS)的评价指标以及组合服务QoS计算模型,建立一种面向客户视角的网下服务质量评价体系,包括服务费用合理度、服务与描述符合度及服务满意度。以服务费用为约束条件,提出一种的面向客户视角的Web服务QoS集成与组合服务优化模型。分析结果表明,与基于QoS的组合服务选取模型相比,该模型增加了服务质量指标,即网下服务(商品)的质量,更能满足客户需求。

关 键 词：服务质量 组合服务  网下服务质量  客户视角  

分 类 号：TP391]