期刊文章详细信息
浅谈酒店个性化服务意识的培养——以颐尚温泉度假村为例
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]宿迁市广播电视大学,江苏宿迁223800 [2]南京颐尚温泉酒店,江苏南京211131
年 份：2012
期 号：2
起止页码：284-286
语 种：中文
收录情况：NSSD、RCCSE、RWSKHX、普通刊
摘 要：酒店如何在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?纵观当今优秀酒店的发展经验,个性化服务是一个重要的因素。文章主要通过对个性化服务的分析来说明个性化服务对于酒店业的重要性。并且以颐尚酒店为实例,通过颐尚温泉度假村提供个性化服务的现状以及不足之处来阐述培养员工个性化服务意识对酒店的重要性以及如何培养员工个性化服务意识。
关 键 词：个性化服务意识 顾客 需求
分 类 号：F719]
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