文献类型：期刊文章

作　　者：伊辉勇[1] 刘伟[2]

机构地区：[1]重庆科技学院工商管理学院,重庆401331 [2]重庆大学经济与工商管理学院,重庆400044

出　　处：《工业工程与管理》

基　　金：国家自然科学基金资助项目(71102144);中国博士后科学基金资助项目(20100470820);重庆市自然科学基金资助项目(2009BB3230)

年　　份：2011

卷　　号：16

期　　号：6

起止页码：55-59

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、INSPEC、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：为了平衡在线定制产品过程中顾客满意度与产品维护复杂性、维护成本之间的矛盾,提出了基于客户满意度的在线大规模定制产品族规模优化模型。引入产品配置元的概念,通过配置元的合理转换实现顾客需求表达方式的结构化描述,充分考虑配置元的效用和价格对顾客产品配置方案的影响,综合运用向量和矩阵对产品族规模优化过程进行描述,最后通过一个算例来证明方法的可行性和有效性。

关 键 词：顾客满意度 在线定制 产品族 规模优化  

分 类 号：F273.2[工商管理类]