期刊文章详细信息
开展优质护理服务 优化护理工作流程
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]苏州医学院附属第四医院,江苏无锡214062
年 份：2011
卷 号：9
期 号：36
起止页码：66-67
语 种：中文
收录情况：JST、RCCSE、普通刊
摘 要：为进一步加强和改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,推动护理服务整体水平,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,本院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》的要求,笔者所在科作为医院的首批试点科室,进行了优化调整,并综合采取主动护理等多种措施加强整体护理,优化护理工作流程,通过思想动员、人员调配、逐步落实,保证了护理工作的顺利进行,同时改变护理模式,变被动服务为主动服务,使护理活动有了新的内涵,最终取得了患者满意和医护人员满意的效果。
关 键 词：优质护理 工作流程
分 类 号：R47[护理学类]
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