期刊文章详细信息
CSI工程:医药企业营销竞争的新要素
CSI:New Factor for Marketing Competition of Pharmaceutical Enterprises
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]沈阳药科大学工商管理学院,沈阳市110015 [2]沈阳药科大学组织人事部,沈阳市110015
年 份：2000
卷 号：11
期 号：1
起止页码：3-4
语 种：中文
收录情况：AJ、CAS、CSA-PROQEUST、CSCD、CSCD_E2011_2012、IC、IPA、ZGKJHX、普通刊
摘 要：目的：研讨医药企业营销竞争的新要素———ＣＳＩ 工程。方法：参考国内、外文献并结合我国医药企业的实际情况进行分析。结果与结论： 医药企业只有不断提高顾客满意度（ＣＳＩ） 水平， 并树立顾客满意（ＣＳ） 经营理念， 才能在激烈竞争的市场中立于不败之地。
关 键 词：顾客满意度 营销调研 全面质量管理 医药企业
分 类 号：F407.75] R956[药学类]
参考文献：
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