期刊文章详细信息
社区医院医患纠纷的原因分析和防范对策
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]江苏无锡市北塘区山北街道社区卫生服务中心,214037
年 份：2011
卷 号：19
期 号：7
起止页码：430-430
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：目的:探讨医疗纠纷的原因和防范对策。方法:分类统计62例医患纠纷和投诉,发现服务态度、技术原因和责任性是主要原因。结果:树立服务意识和法律意识,锻炼、提高业务素质,培养高度的责任性,提高沟通技巧,搞好政策宣传等可有效预防和减少医患纠纷。
关 键 词：医疗纠纷 原因 防范措施
分 类 号：R471[护理学类]
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