期刊文章详细信息
华为VTM开启自助银行新时代
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]《金融电子化》编辑部
年 份：2011
期 号：10
起止页码：90-90
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：随着银行业务的多元化发展，银行网点规模及业务覆盖范围不断扩大，如何能将80％的终端客户尽量转移到自主渠道办理业务，减少高成本的人工服务，提高对另外20％关键客户的服务质量，成为银行服务模式转变的迫切需要。
关 键 词：自助银行 华为 银行业务 服务质量 多元化发展 银行网点 服务模式 客户
分 类 号：F426.6]
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