文献类型：期刊文章

作　　者：姚红娣[1]

机构地区：[1]浙江省安吉县妇幼保健院护理部,313300

出　　处：《中国实用护理杂志》

年　　份：2011

卷　　号：27

期　　号：29

起止页码：73-74

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、JST、RCCSE、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：目的了解护理层级管理在临床护理中的应用及方法，探讨护理层级管理对提高临床护理服务质量的作用，总结实际临床中实施护理层级管理的经验。方法对我院部分科室护士实行层层落实责任制，将各科室责任管理分为护士长、责任护士、准责任护士和执行护士4个层次。同时以2008年至2009年作为对照组，以2009年后实施护理层级管理方案后为观察组，比较2组的护理效果。结果实行护理层级管理后，护理水平有了质的飞跃，与对照组相比，基础护理及特级护理合格率等都有了显著的提高。同时护士的服务能力，患者、医生及护士对护理的满意度均显著高于对照组，2组相比具有显著差异。结论对护理人员实行护理层级管理，实行具体任务层层落实责任制，对提高护理人员的责任感、责任心有积极意义，对提高科室的护理质量和业务水平有积极作用。

关 键 词：护理层级管理 质量  责任制  

分 类 号：R47[护理学类]