期刊文章详细信息
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]广东仲恺农业工程学院校医院,510630 [2]广州中山大学附属第三医院,510630
年 份:2011
卷 号:30
期 号:16
起止页码:177-177
语 种:中文
收录情况:普通刊
摘 要:目的:探讨在产科开展优质护理服务的模式。方法:转变服务理念,树立服务形象,优化服务环境,开展陪伴分娩,积极开展分娩前及分娩后的健康教育。结果:推行了优质护理服务后,患者满意度极大地提高,规范了护士行为,护士职业形象意识增强,提高了阴道分娩率,提高了护理质量。结论:优质护理服务在产科的应用过程中充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、员工满意、领导满意的三满意工程。
关 键 词:优质护理服务 满意度
分 类 号:R473.71[护理学类]
参考文献:
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