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香港接待内地居民赴港旅游市场存在问题的解决机制——由香港导游“辱客”等恶性事件引发的思考
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]广东商学院旅游管理与规划研究所,广东广州510320
基 金：广东重点扶持学科旅游管理项目资助
年 份：2011
期 号：12
起止页码：113-114
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：香港回归祖国之后,中国内地游客赴港旅游人数快速增长。随着"香港游"配额的取消以及内地居民自由行城市开放数量的增加,内地成为香港主要的客源市场。但是旅游接待服务也出现了一定的问题,特别是在购物市场出现了一系列的恶性事件,诸如香港导游辱骂内地游客的恶性事件。通过对"辱客"事件的分析,文章探讨了香港购物市场存在的问题,并提出了相关的解决机制。
关 键 词：香港客源市场 购物市场 “辱客”事件 解决机制
分 类 号：F592[旅游管理类]
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