文献类型：期刊文章

作　　者：蔡彩云[1,2] 骆培聪[2,3] 唐承财[4] 张宪玉[4,5]

机构地区：[1]闽江学院旅游系,福州350108 [2]福建师范大学地理科学学院,福州350007 [3]福建师范大学旅游学院,福州350108 [4]中国科学院地理科学与资源研究所,北京100101 [5]北京联合大学旅游学院,北京100101

出　　处：《资源科学》

基　　金：福建省自然科学基金项目(编号:2009J01209);国家社会科学基金重大招标项目(编号:10zd&051)

年　　份：2011

卷　　号：33

期　　号：7

起止页码：1374-1381

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSCD、CSCD2011_2012、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：近年我国民居类世界遗产地旅游获得快速发展。以典型民居类世界遗产地福建永定土楼为例,从游客满意的视角出发,构建土楼游客满意度评价指标体系,采用IPA法与问卷调查法,评价福建永定土楼游客满意度。结果表明:①游客认为影响土楼旅游满意度的各要素与指标均具有较高的重要性,其中以旅游资源特色、旅游交通状况、旅游安全与环境质量最重要;②IPA指数分析表明,要素层与指标层的满意度均低于重要性,其中87.5%的要素层因素的满意度与重要性存在3.15%～35.48%的差距,而93.10%的指标层因素的满意度与重要性存在1.11%～56.38%的差距;依据IPA指数测评标准,对要素层和指标层中的各因素进行评价;③针对IPA指数与象限分析结果,提出各象限的提升策略。研究成果可为福建土楼旅游开发提供科学的理论指导与实践借鉴,有助于民居类世界遗产地的科学保护与旅游可持续发展。

关 键 词：民居类世界遗产地  游客满意度 IPA法  土楼旅游  福建永定  

分 类 号：F592.7[旅游管理类]