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开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会
Practice and experience of ＂high-quality nursing services demonstration project＂ activities
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]四川省会理县人民医院,615100
年 份：2011
卷 号：27
期 号：18
起止页码：72-73
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、JST、RCCSE、ZGKJHX、核心刊
摘 要：目的开展优质护理服务示范工程，全面履行护理人员职责，提供优质护理服务。方法首先在4个试点病房开展“优质护理服务示范工程”活动。试点病房认真学习、讨论、规范培训、转变观念、提高认识，合理调整排班模式，对护士实行分层使用，包干到组，责任到人，并使用表格式护理记录单，把护理人员从大量复杂的护理记录中解脱出来，把时间还给护士还给患者。结果开展优质护理服务示范工程后，护理质量较开展前有了明显提高。结论夯实基础护理，使护士转变观念，提高服务意识，增强责任心，使各项护理措施落实到位，从而促进了护患沟通，使患者满意度明显提高。
关 键 词：基础护理 优质服务 护理质量 满意度
分 类 号：R47[护理学类]
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