文献类型：期刊文章

作　　者：陈秋英[1] 陈青兰[2]

机构地区：[1]厦门理工学院文化传播系,福建厦门361024 [2]厦门理工学院管理科学系,福建厦门361024

出　　处：《北京邮电大学学报（社会科学版）》

年　　份：2011

卷　　号：13

期　　号：3

起止页码：63-71

语　　种：中文

收录情况：NSSD、RCCSE、RDFYBKZL(收录号：445474)、RWSKHX、普通刊

摘　　要：现有对感知价值维度的研究方法存在受研究者主观成分影响较大等局限性,不利于企业根据消费者感知价值来制定科学的营销策略,故采用有别于传统的假设-验证的方法建构理论,运用扎根理论的研究方法论,对36名在校大学生的非结构性/半结构性访谈,研究消费者感知价值的实际维度。结果表明,消费者对移动服务消费的感知维度可分为亲和价值、信任价值、价格价值、质量价值、便利价值、社会价值和认知价值七个维度。根据上述结果对移动服务消费者的感知价值进行了实证分析,证实了定性研究的结果。这一源自消费者自身信息的信息提取流程而得出的结论可以为企业确定战略定位、设计营销方案提供相应的决策依据,有利于企业实践精准营销。

关 键 词：移动服务  感知价值 扎根理论 实证研究

分 类 号：F625]