文献类型：期刊文章

作　　者：陈瑞君[1,2] 秦启文[1]

机构地区：[1]西南大学文化与社会发展学院,重庆400715 [2]郑州师范学院教育系,郑州450044

出　　处：《心理科学》

基　　金：教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目:中国心理健康服务体系现状及对策研究(05JZD00031);国家社科基金(06BSH015)支持

年　　份：2011

卷　　号：34

期　　号：3

起止页码：676-679

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSCD、CSCD2011_2012、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：本研究探讨情绪劳动与抑郁、焦虑的关系,着力考察情绪耗竭在二者之间的中介作用。采用情绪劳动量表、情绪耗竭量表和SCL-90对328名零售业员工进行调查。结果表明:表面行为与情绪耗竭、抑郁及焦虑没有显著相关;深度行为对情绪耗竭、抑郁及焦虑有显著的负预测作用;情绪耗竭在情绪劳动与抑郁及焦虑之间起中介作用。

关 键 词：情绪劳动 情绪耗竭 抑郁 焦虑

分 类 号：B841]