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第四方物流服务质量模糊评价方法研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]上海大学管理科学与工程系,上海200444
基 金："上海大学研究生创新基金"的资助(项目编号:B.16-0129-09-010)
年 份：2011
期 号：2
起止页码：84-86
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、核心刊
摘 要：第四方物流弥补了物流发展过程中的缺陷,具有辽阔的市场前景。然而,对第四方物流企业的服务质量的评价通常涉及专家的主观判断,在评价过程中具有内在模糊性。为了处理这种模糊性,本文将模糊数学引入第四方物流的服务质量评价,建立了第四方物流服务质量的模糊评价模型,并进行了实证研究。实证研究表明,该模型能够对第四方物流的服务质量进行评价,且评价结果有是有效与可行的。
关 键 词：第四方物流 多层次模糊综合评价
分 类 号：F830.49[金融学类]
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