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世博会大学生志愿者服务质量因素分析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]上海体育学院团委 [2]上海体育学院体育休闲系 [3]上海体育学院经济管理学院,上海200438
年 份：2011
期 号：1
起止页码：87-92
语 种：中文
收录情况：RCCSE、RWSKHX、普通刊
摘 要：2010年上海世博会上,"80后"、"90后"大学生志愿者积极投身世博、服务世博,向世界展现中国大学生的青春风采,被形象地称为"海宝一代"。深入研究志愿者参与世博的服务动机,挖掘影响志愿者服务质量的主要因素,对进一步提高志愿者的志愿服务质量及其管理具有一定的借鉴意义。
关 键 词：上海世博会 大学生志愿者 服务动机 服务质量
分 类 号：G641]
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