文献类型：期刊文章

作　　者：董新宇[1,2] 朱正威[1]

机构地区：[1]西安交通大学公共政策与管理学院 [2]西安交通大学公共政策与管理学院行政管理系

出　　处：《中国行政管理》

基　　金：国家社科基金“西部大开发中的政府治理创新研究”(项目号:06CZZ014);“长江学者和创新团队发展计划项目”(项目号:IRT0855)资助

年　　份：2011

期　　号：4

起止页码：22-25

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、NSSD、RWSKHX、SKJJZZ、核心刊

摘　　要：建设服务型政府是我国各级政府努力的方向和发展的趋势,但是在更多的地方却停留在理念层次。淮安市政府的101%服务,是在服务型政府理念的具体实施和落实。本文主要从淮安市101%满意服务实践出发,分析了其创新点和成功之处,并结合服务型政府理念和治理理论,对淮安市的101%服务活动进行了理论总结和实证研究。

关 键 词：101%满意服务  服务型政府 政府创新 治理  行政效能

分 类 号：D630.1[政治学类]