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规范人性化护理对手术患者满意度的影响
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]浙江省桐乡市第三人民医院,314501
年 份：2011
卷 号：27
期 号：6
起止页码：63-64
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、JST、RCCSE、ZGKJHX、核心刊
摘 要：目的探讨开展规范人性化护理后对手术患者对医疗服务的满意度，评估手术室规范人性化服务对手术患者的影响。方法将316例患者随机分为常规组166例和干预组150例。常规组进行常规手术护理，干预组进行规范人性化护理。采用问卷调查方法对2组患者进行满意度调查，并进行比较分析。结果常规组对医疗服务的满意度为67．47％，干预组满意度为93．33％，干预组满意度显著高于常规组。结论规范人性化护理对手术患者具有重要作用，只有规范化与人性化充分结合，才能最大程度地发挥护理在医疗过程中的作用。
关 键 词：手术室 规范化 人性化 护理 满意度
分 类 号：R47[护理学类]
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