期刊文章详细信息
航班延误的原因分析及对策探讨
Cause analysis and measure discussion on flight delay
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中国南方航空集团公司
年 份：2011
期 号：2
起止页码：40-41
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：【引言】2010年,由于极端天气的影响,航班的正常率较往年有所下降,特别是出现航班大面积延误或取消时,旅客与民航的纠纷就越来越多,矛盾越来越严重,有时甚至激化为冲突。局方曾就航班延误向大众做了详细解释,但是＂六问六答＂仍不能令消费者释然。本文拟对航班延误进行分析,并提出应对建议。
关 键 词：航班延误 原因分析 2010年 消费者 民航 旅客 大众
分 类 号：F562.6]
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