期刊文章详细信息
9S管理在护理管理中的应用及效果
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]云南省开远市人民医院护理部,开远661600
年 份：2011
卷 号：18
期 号：1
起止页码：34-35
语 种：中文
收录情况：JST、普通刊
摘 要：目的探讨"9S"管理在提高护理质量管理中的应用效果。方法制定"9S"管理活动计划、实施方案、考核标准,并对护理质量、护士综合素质等进行评价,对患者满意度进行问卷调查,分析差异性。结果实施"9S"管理活动的病区环境、护理质量、患者满意度以及医护人员对护理工作的满意度等与实施前相比,差异有统计学意义(P<0.05)。结论提示"9S"管理方法的应用,可营造整洁、美观、安全、舒适的工作环境,减少浪费,提高工作效率,增加患者的安全感,提高患者满意度,达到护患双赢的目的。
关 键 词：9S管理 护理管理 应用
分 类 号：R47[护理学类]
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