文献类型：期刊文章

作　　者：李忠玲[1]

机构地区：[1]吉林省前郭县中医院,吉林前郭138000

出　　处：《中国民族民间医药》

年　　份：2010

卷　　号：19

期　　号：24

起止页码：181-182

语　　种：中文

收录情况：普通刊

摘　　要：目的:儿科护理过程中加强护患沟通,实现护患之间零纠纷,解决那些由于语言使用不当、护患信息不足、技术不够专业、过多使用专业术语、解释不到位等原因而带来的护患误解或引起的病人及家属的不满,防止纠纷的产生,提高患者的满意度。方法:在儿科护理过程中采取一下几种方式进行护患沟通,如:预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等;同时也必须采取相应的沟通技巧进行护患沟通,如:安慰性语言、赞美性语言、解耠性语言、告知性语言、鼓励性语言、形体语言、询问性语吾等达到护患间的沟通。结论:有效的护理沟通技巧可以为诊断治疗提供依据、可以维护患方知情同意权、可以促进护患合作、可以提高患儿及家属防病能力。

关 键 词：儿科护理 护患沟通 技巧  

分 类 号：R473.72[护理学类]