期刊文章详细信息
情绪劳动、情绪智力与工作倦怠的关系
The Relationship between Emotional Labor,Emotional Intelligence and Job Burnout
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]华东师范大学教务处教师教育实验教学中心,上海200062 [2]华东师范大学应用心理系,上海200062
年 份：2011
卷 号：4
期 号：1
起止页码：49-54
语 种：中文
收录情况：NSSD、普通刊
摘 要：本研究以203名在职人员为研究对象,探讨了情绪劳动(情绪表达规则感知,情绪调节策略)、情绪智力与工作倦怠之间的关系。结果表明:情绪表达规则感知对情绪调节策略有着显著的正向影响,感知到压抑消极情绪、表层行为对工作倦怠的各维度有着显著的正向影响。情绪调节策略在情绪规则感知与工作倦怠之间具有中介效应。情绪智力在情绪劳动和工作倦怠间具有调节作用。
关 键 词：情绪劳动 情绪智力 工作倦怠
分 类 号：B842.6]
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