文献类型：期刊文章

作　　者：郭国庆[1] 陈凯[2] 何飞[3]

机构地区：[1]中国人民大学商学院,北京100872 [2]北京林业大学经济管理学院,北京100083 [3]中国光大银行北京分行,北京100032

出　　处：《当代经济管理》

基　　金：国家自然科学基金(70772090和70972133)资助

年　　份：2010

卷　　号：32

期　　号：10

起止页码：17-23

语　　种：中文

收录情况：NSSD、RCCSE、RDFYBKZL(收录号：445396)、RWSKHX、普通刊

摘　　要：将传播学领域考察媒体可信度的霍夫兰德传播说服模型引入在线评论可信度研究,从信源、信息内容、接收者三个角度,在对现有研究梳理和总结的基础上,结合消费者在线评论的特点加入社会影响因素,提出了在线评论可信度影响因素模型,并以第三方评论网站为例,通过实证研究的方式,系统考察了消费者在线评论的可信度影响因素。同时讨论了该研究的局限性、对于管理实践的启示及未来研究方向。

关 键 词：网络口碑 在线评论  感知可信度  

分 类 号：F274[工商管理类]