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浅谈现代图书馆微笑服务
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]桂林师范高等专科学校图书馆,广西桂林541001
年 份：2010
期 号：5
起止页码：73-74
语 种：中文
收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：微笑是服务的最基本要求,是良好服务素养的重要外在表现形式,它在服务中起着重要的作用。本文在分析微笑服务的意义、探寻现代图书馆微笑服务深层内涵的基础上,提出了现代图书馆微笑服务应树立主动服务的理念,凸显人文关怀,注重细节服务。
关 键 词：微笑服务 人文资源 人文关怀 细节服务
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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