期刊文章详细信息
数据挖掘在保险客户关系管理中的研究
The Research of Data Mining in Client Relation Management of Insurance
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]江西省科学院能源研究所,江西南昌330029 [2]合众人寿保险股份有限公司江西分公司,江西南昌330046
年 份：2010
卷 号：28
期 号：5
起止页码：688-691
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：为了从企业客户数据库中挖掘出用户的商业行为和规律,研究了数据挖掘的体系结构和客户关系管理框架,以某保险公司客户关系管理系统为例,设计了系统的功能模块。针对系统的实施,构建了其数据仓库模型,设计了基于数据挖掘的客户关系挖掘算法。
关 键 词：数据挖掘 客户关系管理 保险公司
分 类 号：TP311.13]
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