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期刊文章详细信息

图书馆服务的新思维与新策略    

New Think and New Tactics for Library Service

  

文献类型:期刊文章

作  者:李海英[1]

机构地区:[1]东北林业大学图书馆,黑龙江哈尔滨150040

出  处:《图书馆论坛》

年  份:2010

卷  号:30

期  号:5

起止页码:93-95

语  种:中文

收录情况:BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘  要:从服务内涵、优质服务形成及读者角度进行深度剖析,提出满足读者期望、实施馆员满意战略、深化服务内涵、营造和谐服务环境等措施打造图书馆的优质服务。

关 键 词:图书馆 优质服务  服务质量

分 类 号:G252[图书情报与档案管理类]

参考文献:

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二级参考文献:

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耦合文献:

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引证文献:

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二级引证文献:

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同被引文献:

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