期刊文章详细信息
文献类型:期刊文章
机构地区:[1]东北林业大学图书馆,黑龙江哈尔滨150040
年 份:2010
卷 号:30
期 号:5
起止页码:93-95
语 种:中文
收录情况:BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要:从服务内涵、优质服务形成及读者角度进行深度剖析,提出满足读者期望、实施馆员满意战略、深化服务内涵、营造和谐服务环境等措施打造图书馆的优质服务。
关 键 词:图书馆 优质服务 服务质量
分 类 号:G252[图书情报与档案管理类]
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