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军队医院医疗质量满意度测评指标构建
Construction of Evaluation Index for Medical Quality Satisfaction Degree in Military Hospital
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]兰州军区高原边防军事医学教研中心,呼图壁831200 [2]兰州军区卫生部,兰州730000
年 份：2010
卷 号：17
期 号：8
起止页码：723-724
语 种：中文
收录情况：JST、RCCSE、ZGKJHX、普通刊
摘 要：本文探讨了军队医院医疗质量满意度测评的理论基础、影响因素、满意度调查指标构建的原则与方法。论证提出了"医疗质量、服务质量、医德医风和医疗环境"为满意度构成的一级指标,并细化为20项分级指标,为合理设计问卷调查提供了依据。
关 键 词：军队医院 医疗服务质量 满意度 测评指标
分 类 号：R197.32]
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