期刊文章详细信息
运用护患沟通技巧 防范护理纠纷发生
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]吉林省白城医学高等专科学校附属医院,137000
年 份：2010
卷 号：8
期 号：27
起止页码：169-170
语 种：中文
收录情况：JST、RCCSE、普通刊
摘 要：随着医院投诉管理办法的试行,怎样才能建立良好的护患关系,防范护理纠纷的发生,我们通过运用与患者沟通的技巧及不断提升护理管理水平,强化法律意识,规范服务礼仪,努力提高护理技术操作水平,使患者对护士的信任度明显提高,增强了治疗疾病的信心,护患关系十分融洽,最大限度地减少了护理纠纷的发生。
关 键 词：沟通技巧 护理纠纷 护理管理
分 类 号：R47[护理学类]
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