期刊文章详细信息
顾客投诉处理法则
Treatment Rules of Complaints from Customers
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]时美集团上海分公司
年 份：2010
期 号：9
起止页码：51-53
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：投诉处理原则 做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨，都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。
关 键 词：顾客 投诉处理 经济学 满意度
分 类 号：F0]
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