文献类型：期刊文章

作　　者：罗秀娟[1] 董建成[1] 张志美[1] 陈德芳[1] 陈燕[1] 钱庆[2] 代涛[2]

机构地区：[1]南通大学,江苏省南通市226019 [2]中国医学科学院医学信息研究所

出　　处：《中国全科医学》

基　　金：中央级公益性科研院所基本研究基金(2009WT0102);南通市重大科技创新专项(XA2009001-1)

年　　份：2010

卷　　号：13

期　　号：25

起止页码：2790-2793

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CAS、CSCD、CSCD_E2011_2012、IC、JST、RCCSE、SCOPUS、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：目的探讨我国社区卫生服务利用及居民满意度的情况及相关问题。方法采用随机抽样方式对我国22个省、自治区、直辖市的社区居民进行问卷调查,共发放问卷10000份,回收有效问卷6949份,有效回收率为69.5%。结果我国社区卫生服务的知晓率为72.8%,利用率为61.6%,居民的就诊目的大多为健康咨询和诊疗配药,35.3%的居民选择到社区卫生服务机构就诊。社区居民对医护人员服务、机构硬件设施和就诊费用的平均满意度都在3分以上。结论应落实和完善社区卫生服务相关的政策和法规,加大宣传力度,增加财政投入,加强人才队伍的建设,改善硬件配套设施。

关 键 词：社区卫生服务 满意度 社区居民  利用  

分 类 号：R197]