文献类型：期刊文章

作　　者：何舟[1] 陈先红[2]

机构地区：[1]香港城市大学媒体与传播系 [2]华中科技大学新闻与信息传播学院,武汉430074

出　　处：《国际新闻界》

基　　金：2008国家社科基金规划项目"政府调控新媒体的公共关系策略研究"(项目编号08BXW026.)的研究成果之一

年　　份：2010

卷　　号：32

期　　号：8

起止页码：21-27

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、NSSD、RCCSE、RDFYBKZL(收录号：427742)、RWSKHX、SKJJZZ、核心刊

摘　　要：本研究以"双重话语空间"为分析框架,通过对2003-2008年间的11个重大公共危机事件进行探索性个案研究,归纳出中国公共危机传播中的本土化公关模式——"双重话语空间互动模式",研究表明:(1)公共危机传播的官方模式为封闭控制、单向宣教和双向互动三种模式,(2)公共危机传播的民间模式为揭露模式、抵触模式和肯定补充模式,(3)不同的互动模式呈现不同的政府危机公关效果,在"封闭控制VS揭露"互动模式中,政府危机公关呈现出散布、揭露、谴责、批评、愤怒等负面效果,在"单向宣教VS抵触"互动模式中,则呈现出混乱、反驳、不信、冷漠等负面效果;在"双向互动VS肯定补充"模式中,则呈现肯定、赞扬、补充、参与等正面效果。(4)新媒体为非官方话语空间提供更大的公共议题讨论空间与近用权,影响和改变了中国政府的危机公关应对模式。

关 键 词：双重话语空间  公共危机传播 官方话语空间  民间话语空间  

分 类 号：G206]