期刊文章详细信息
用户参与的学术图书馆服务创新路径选择
User-involved Service Innovation in Academic Libraries
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]东华大学图书馆,上海201620
年 份：2010
卷 号：54
期 号：17
起止页码：57-60
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：从服务创新理论出发,探讨用户参与的学术图书馆服务创新的路径选择,研究用户在创新过程中的参与方式、参与程度和多重角色,指出要在图书馆服务创新过程中充分发挥用户参与的作用,可从打通用户参与创新渠道,把握领先用户,积极对待用户投诉,帮助用户认识其共同创新角色,促成用户知识隐性向显性转化以及充分利用web2.0技术等方面着手,把握创新方向,提高服务创新效率。
关 键 词：学术图书馆 服务创新 用户参与
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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