文献类型：期刊文章

作　　者：李斌[1] 张力方[2] 钱建国[3] 曹少平[4] 何德华[1] 郑蕴欣[1] 汪黎君[1]

机构地区：[1]上海交通大学附属第六人民医院医学工程部,上海200233 [2]上海交通大学附属第一人民医院,上海200080 [3]上海复旦大学附属华山医院装备科,上海200040 [4]上海交通大学医学院附属儿童医学中心,上海200127

出　　处：《医疗卫生装备》

基　　金：卫生部医院管理研究所研究课题(NHMR-CE08-001)

年　　份：2010

卷　　号：31

期　　号：8

起止页码：1-2

语　　种：中文

收录情况：AJ、CAS、CSA、CSA-PROQEUST、IC、INSPEC、JST、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的:研究加强医疗设备维修服务管理的新策略。方法:通过对医疗设备维修服务市场背景分析,研究提高集中度和增加市场信息管理策略的可行性。结果:提出基于集中战略的培养自身力量、过程约束和结果评价反馈等系列管理新策略。结论:通过近3年在上海地区实践新策略,增加了医院对维修服务的管理力度和话语权,推动了售后服务的完善。

关 键 词：医疗设备  维修服务  集中战略  管理策略 满意度调查

分 类 号：R197.3]