期刊文章详细信息
服务评价与服务创新对策实证分析
Service Evaluation and Innovation in Technology Business Incubators:An Empirical Study
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]深圳市南山区科技创业服务中心,广东深圳518052
年 份：2010
卷 号：29
期 号：8
起止页码：6-12
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
摘 要：本文基于对150余家被孵企业的调查与分析,通过服务的重要性、有效性二个维度对孵化器服务的满意度进行了评价。结果表明,被孵企业较满意孵化器所提供的提升知名度、优惠租金、交通位置、名声信誉、政策信息、展会交易等基础服务,而对于企业培训、业务信息、产品宣传、交流平台、推荐中介、投资融资等高端服务较不满意。因此,孵化器服务创新的对策有:通过建立资源网络提供资源、通过培训培育增加企业的能力进而促进其发展等。
关 键 词：服务满意度 服务重要性 服务有效性 服务创新 企业孵化器 被孵企业
分 类 号：F276.44[工商管理类]
参考文献：
正在载入数据...
二级参考文献：
正在载入数据...
耦合文献：
正在载入数据...
引证文献：
正在载入数据...
二级引证文献：
正在载入数据...
同被引文献：
正在载入数据...
