文献类型：期刊文章

作　　者：莫小平[1]

机构地区：[1]重庆工商大学应用技术学院营销系,重庆400020

出　　处：《西北农林科技大学学报（社会科学版）》

年　　份：2010

卷　　号：10

期　　号：4

起止页码：79-82

语　　种：中文

收录情况：CSA、CSSCI、CSSCI_E2010_2011、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：面对来自国外石油巨头的挑战和冲击,国内消费者日益青睐的快捷、便利需求,我国加油站着力发展非油业务是必然趋势。实施交叉销售能够增强客户忠诚度,降低企业边际销售成本,提高利润率。通过访谈,确定了产品组合、整合促销、数据库分析为我国加油站交叉销售成功关键因素。文章提出以全方位营销为导向,以"优化产品组合、整合促销、数据库营销"为加油站非油业务的重心,以平台建设和组织建设为保障的战略方向。最后在战略方向的指导下探讨了交叉销售产品策略、品牌策略、价格策略、渠道策略、促销策略、组织策略方向。

关 键 词：交叉销售  加油站 交叉销售战略  交叉销售策略  

分 类 号：F272.3[工商管理类]