文献类型：期刊文章

作　　者：辛枫冬[1,2]

机构地区：[1]天津大学管理学院,天津300072 [2]天津工业大学工商学院,天津300387

出　　处：《西北农林科技大学学报（社会科学版）》

年　　份：2010

卷　　号：10

期　　号：4

起止页码：73-78

语　　种：中文

收录情况：CSA、CSSCI、CSSCI_E2010_2011、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊

摘　　要：在构建知识密集型服务企业服务创新能力评价指标体系的基础上,运用专家估计法和模糊综合评价法建立了数学模型,对知识密集型服务企业的服务创新能力进行了客观的评价。结果表明,所建的评价指标体系和所采用的评价方法对知识密集型服务企业有一定的适用性,它清楚地反映了企业服务创新能力各个指标的相对重要性,同时,使知识密集型服务企业能够从深层次认识企业的服务创新水平,发现自身不足,并且对于正确制定企业服务创新政策和战略目标、改进创新管理工作等方面都具有重要的意义。

关 键 词：知识密集型服务企业  服务创新能力  模糊综合评价  

分 类 号：F224.0]