文献类型：期刊文章

作　　者：林德昌[1] 陆强[1] 王红卫[2]

机构地区：[1]哈尔滨工业大学深圳研究生院,广东深圳518055 [2]深圳市南山区科技创业服务中心,广东深圳518052

出　　处：《科学学与科学技术管理》

基　　金：国家自然科学基金项目(70872027)

年　　份：2010

卷　　号：31

期　　号：7

起止页码：146-153

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：基于对百余名我国企业孵化器高层管理者及相关人员的调查,对企业孵化器服务能力因素及其服务创新对策进行了研究。结果表明,孵化器服务能力因素主要有6类,分别是学习与素质、整合与发展、战略与拓展、运营与活动、规则与方法、基础与网络等服务能力因素。针对这些能力因素进行的孵化器服务创新方法与措施有:加强孵化器自身建设、整合外部资源并改善管理;进行规划与创新、提升管理水平;进行标准化建设,同时加强服务基础设施建设与资源网络建设。

关 键 词：企业孵化器 服务能力因素  服务创新  服务绩效

分 类 号：C931.2[管理科学与工程类]