期刊文章详细信息
基于顾客让渡价值的酒店服务产品创新研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]河北经贸大学旅游学院,河北石家庄050061 [2]石家庄百瑞德商务咨询有限公司,河北石家庄050011
基 金：河北省社会科学基金资助项目(项目编号:HB08BYJ021)
年 份：2010
期 号：8
起止页码：74-77
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊
摘 要：本文在借鉴顾客让渡价值理论的基础上,研究了酒店应从酒店服务、人员与品牌文化创新入手提高酒店顾客总价值。同时,从优化服务流程、提高服务效率来减少顾客总支出成本。
关 键 词：顾客让渡价值 酒店服务产品 创新
分 类 号：F719]
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