文献类型：期刊文章

作　　者：荣毅虹[1] 王彩霞[2]

机构地区：[1]首都师范大学信息工程学院,北京100048 [2]哈尔滨工业大学图书馆,黑龙江哈尔滨150001

出　　处：《情报理论与实践》

基　　金：北京市教委科技项目"基于IA理论的北京市属市管高校网站评价与优化研究"的成果之一;项目编号:KM200810028018

年　　份：2010

卷　　号：33

期　　号：5

起止页码：6-9

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：信息焦虑不仅严重影响用户信息利用效度,而且危害其身心健康。知识信息服务必须直面用户信息焦虑的真实存在,以多层次、不同产品形式的高质量服务帮助用户摆脱信息焦虑的困扰。本文首先介绍了信息焦虑的具体表现和诱因,然后依据布鲁克斯方程和用户信息利用的微观过程,揭示了信息焦虑的根源,在此基础上,探讨了以减少和消除信息焦虑为目的的知识信息服务的产品形式。

关 键 词：信息焦虑 知识服务 信息服务

分 类 号：G201]