期刊文章详细信息
始于客户需求 终于客户满意
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]《农电管理》编辑部 [2]安徽电力芜湖县供电公司
年 份：2010
期 号：4
起止页码：44-45
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：“优质服务是电网企业的生命线。”近年来，随着市场经济的日臻完善、电力体制改革的逐渐深入，电力客户成为了供电企业价值和效益的来源，成为了企业不断发展的动力和源泉。供电企业只有始于客户需求，终于客户满意才能在市场竞争中立于不败之地，从而实现客户与企业的双赢。
关 键 词：客户需求 客户满意 电网企业 电力体制改革 供电企业 市场经济 企业价值 电力客户
分 类 号：F426.61]
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