文献类型：期刊文章

作　　者：卫海英[1] 雷超[2]

机构地区：[1]暨南大学管理学院市场学系 [2]暨南大学管理学院

出　　处：《财贸经济》

年　　份：2010

卷　　号：31

期　　号：5

起止页码：109-115

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、NSSD、RCCSE、RDFYBKZL(收录号：420899)、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：关于品牌资产对产品更重要还是对服务更重要这一问题,学术界的研究结论并不一致。本文采用问卷调查的研究方法,直接和间接测量了搜索、体验和信任属性的产品和服务共12个品牌的品牌资产,并对两者的测量结果进行比较和讨论。结果表明:品牌资产对于无形的服务更为重要,消费者在选择有形的产品时,则更倾向于通过支付溢价来确保质量;在所有属性的产品中,品牌资产对于搜索属性的产品最为重要;而所有属性的服务中,其品牌资产的重要性是相同的。

关 键 词：品牌资产 溢价支付意愿  搜索属性  体验属性  信任属性  

分 类 号：F273.2[工商管理类]