文献类型：期刊文章

作　　者：诸大建[1,2] 王欢明[3] 刘淑妍[4]

机构地区：[1]同济大学经济与管理学院公共管理系 [2]同济大学可持续发展与管理研究所 [3]同济大学经济与管理学院 [4]同济大学政治与国际关系学院

出　　处：《经济与管理研究》

基　　金：国家自然科学基金项目(70673069);教育部哲学社会科学重大攻关课题(05JZD00018),教育部哲学社会科学应急项目(2008JYJ031)资助

年　　份：2010

期　　号：4

起止页码：75-82

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、NSSD、RWSKHX、核心刊

摘　　要：本文借鉴压力(Pressure)-状态(State)-反应(Response)模型对公共服务治理进行系统性研究,认为在压力层面,不同公共服务治理模式会产生不同服务绩效。在状态层面,需要建立绩效公式,从效率、回应性和公平三个维度进行评价,同时对该公式进行拆解,可知绩效改善来源于技术效率和公众满意度的提高。在反应层面,认为存在两种改革路径:一种是以提高技术效率为目标;另一种是以同时提高技术效率和公众满意度为目的,即改革为公有私营模式,成立公有有限公司,避免公共服务治理简单回到政府直接管制的倾向。

关 键 词：压力-状态-反应模型  治理模式  绩效评  价公有私营模式  

分 类 号：F06]