期刊文章详细信息
图书馆新型服务质量管理——引入六西格玛管理方法探析
The Quality Management of Library New Service——Discussion on Introducing Six-Sigma Management Method
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]云南师范大学图书馆
年 份：2010
期 号：4
起止页码：45-47
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、核心刊
摘 要：文章分析图书馆服务质量存在的问题,引入当前国际上最前沿的六西格玛管理方法,构建图书馆服务管理过程模型,提出六西格玛管理理念应用于图书馆服务质量管理的思路。
关 键 词：图书馆 服务质量 六西格玛
分 类 号：G251[图书情报与档案管理类]
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