文献类型：期刊文章

作　　者：唐立成[1] 唐立慧[2] 王笛[3]

机构地区：[1]天津科技大学体育部,天津300222 [2]天津商业大学体卫部,天津300134 [3]天津市体育局,天津300051

出　　处：《北京体育大学学报》

基　　金：国家体育总局体育哲学社会科学项目(批准号:1097SS07054)

年　　份：2010

卷　　号：33

期　　号：1

起止页码：24-27

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSA、CSA-PROQEUST、CSSCI、CSSCI2010_2011、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：通过引入公共体育场馆服务管理绩效评估的概念,探讨了公共体育场馆服务管理的绩效评估的模式及对策,以为提高我国公共体育场馆服务管理的绩效水平提高参考与借鉴。研究认为,公共体育场馆服务管理的绩效评估是指识别、观察、测量和开发公共体育场馆经营管理中绩效的过程。公共体育场馆服务管理实施绩效评估的流程包括:设定绩效评估目标,选择评估方法,构建KPI评估指标体系和实施绩效评估。提高公共体育场馆服务管理绩效的对策包括:建立健全公共体育场馆服务管理绩效评估的制度,引入公共体育场馆服务的标准化管理机制,引进优秀体育场馆经营管理人才和建立良性的市场竞争机制。

关 键 词：公共体育场馆 服务管理 绩效 绩效评估

分 类 号：G818[体育学类]