文献类型：期刊文章

作　　者：李红[1] 裘珊珊[1] 朱映梅[1]

机构地区：[1]深圳市精神卫生中心护理部,广东深圳518020

出　　处：《护理学报》

年　　份：2010

卷　　号：17

期　　号：6

起止页码：24-26

语　　种：中文

收录情况：ZGKJHX、普通刊

摘　　要：目的探讨SHEL模式在分析护理不良事件发生原因中的作用。方法对2005—2006年发生的45起护理不良事件运用SHEL模式进行分类及原因分析,提出相应改进措施。结果与软件部分(soft),即护士业务素质和能力有关的占89%(40例),与硬件部分(hard),即护理工作场所有关的占62%(28例),与临床环境(environment)有关的占47%(21例),与当事人及他人(litigant)有关的占64%(29例)。在此基础上提出改进措施,2007—2008年共发生24起护理不良事件,与2005—2006年比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论应用SHEL模式分析及防范护理不良事件有积极意义,能显著减少护理不良事件的发生,促进护理安全。

关 键 词：SHEL模式 护理不良事件 护理安全 护理管理

分 类 号：C931.2[管理科学与工程类]