文献类型：期刊文章

作　　者：赵冬梅[1] 纪淑娴[2]

机构地区：[1]西南交通大学经济管理学院,四川成都610031 [2]浙江林学院信息工程学院,浙江临安311300

出　　处：《数理统计与管理》

基　　金：国家自然科学基金(70572068)

年　　份：2010

卷　　号：29

期　　号：2

起止页码：305-314

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2010_2011、JST、NSSD、RCCSE、RDFYBKZL(收录号：420882)、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：网络购物作为一种新的营销渠道,为消费者提供丰富的商品信息和个性化服务,允许消费者随时随地进行购物。但相对我国数量巨大的网民而言,网络购物的使用率还很低。感知风险和信任缺失被认为是阻碍网络购物发展的主要因素。基于感知价值模型,构建了消费者网络购买意愿影响因素的概念模型。并采用线上问卷的方法获得中国网络消费者的调研数据,使用结构方程模型分析了信任、感知风险和感知收益等变量对网络购买态度和意愿的影响,验证了提出的基本假说。同时对比分析有无购物经验的消费者在感知风险、网络购买意愿等方面的差别,研究结果表明,有购物经验的消费者在进行网络购物时比较看重感知收益,而对于潜在的消费者来说,感知风险是影响其购买态度和意愿的重要因素。

关 键 词：网络购物 C2C电子商务 信任 感知风险 感知收益  

分 类 号：O212] F275[数学类]